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Com o desafio de integrar seu e-commerce com ERP e outros sistemas, a Flormel buscou uma solução que além de integrar todo seu ecossistema, automatizou processos, conseguindo reduzir seu lead time interno em até 70%. Confira.

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Como a Flormel reduziu em até 70% o seu Lead Time?

A Flormel é uma empresa de alimentação saudável e oferece diversos produtos nutritivos sem adição de açúcar e mantendo o excelente nível do sabor. Possui foco em doces voltados para todos os tipos de públicos.

Em 2020, a empresa enxergou uma grande oportunidade para implementar a transformação digital com a internalização de seu e-commerce para alavancar suas vendas online. Para isso, contou com a ajuda de uma plataforma de integrações para automatizar fluxos e processos e, consequentemente, otimizar sua eficiência operacional.

Produtos saudáveis da Flormel.

Desafio: Captar pedidos do E-commerce para o ERP de forma automática e sincronizada

Para automatizar os fluxos de integrações, a empresa optou por começar pelos principais: integrações entre ERP (Sankhya) e a plataforma de e-commerce (VTEX).

Uma das principais dificuldades da Flormel na operação de seu e-commerce era captar os pedidos da sua plataforma de Ecommerce no ERP, de forma automatizada.

Os principais fluxos de integrações mapeados foram:

  • Pedidos de vendas
  • Status dos pedidos
  • Cadastro de produtos
  • Estoque
  • Precificação
  • Categorias

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A importância de uma plataforma de integrações para automação de fluxos de e-commerce

A plataforma de integrações, LinkApi, oferece uma capacidade de microgerenciamento das integrações de forma fácil, mesmo para equipes não técnicas. Assim, o gerenciamento de fluxos de integrações são realizados em tempo real, minuto a minuto, nos mínimos detalhes. Além disso, a facilidade na identificação e correção de falhas nas integrações e tipos de erros na operação do e-commerce facilita o dia a dia da equipe, que pode executar um trabalho preventivo de antecipação de possíveis erros entre integração de sistemas e ter maior agilidade para responder equipes internas sobre falhas na operação do e-commerce como um todo.

Os dashboards nativos da plataforma fornecem informações relevantes para monitoramento e acompanhamento dos fluxos de integrações tanto em tempo real quanto seu histórico.

Dessa forma, o uso de uma plataforma de integrações, como a LinkApi, se tornou fundamental para alcançar resultados expressivos para o negócio, que impactam diretamente no consumidor final.

Automações de Negócio: integrações sincronizadas em tempo real

Para ajudar a operacionalizar seu e-commerce e suprir a necessidade de automações e sincronizações em tempo real dos principais fluxos entre VTEX e Sankhya, a Flormel contou com a ajuda da LinkApi. Participamos da construção das integrações não só do e-commerce com o ERP, mas também do ERP com meios de pagamentos e do e-commerce com sistemas de fretes e clubes de assinaturas.

Os resultados vieram bem rápidos e impactaram diretamente em KPIs importantes do negócio.

“Antes, demorávamos 3 dias para processar um pedido. Hoje, um pedido é processado em menos de meio período aqui na Flormel.”

Divid Bruno (Gerente de Tecnologia e Inovação da Flormel)

A empresa conseguiu reduzir expressivamente seu lead time interno, representando em benefício direto para o consumidor final:

  • -65% do Lead Time interno em dias úteis
  • -70% do Lead Time interno em dias corridos

Além disso, os processos de conciliação financeira foram autotomizados, gerando uma economia de mais de 720 horas d trabalho da equipe financeira. Benefício direto para a empresa que pode focar sua equipe focada em desenvolver novas soluções para o negócio.

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